АЛГОРИТМ оказания ситуационной помощи инвалидам и другим маломобильным гражданам при посещении государственного учреждения образования  «Засовьевский детский сад Логойского района»

     В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 октября 2022 г. № 701 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796 в государственном учреждении образования «Засовьевский детский сад Логойского района» (далее – учреждение образования) разработан и утвержден приказом порядок оказания ситуационной помощи инвалидам работниками учреждения образования.

     Ситуационная помощь – это помощь, оказываемая гражданину в целях преодоления барьеров, препятствующих получению услуг, оказываемых населению, наравне с другими лицами.

     Все граждане для организации работ по оказанию ситуационной помощи на объектах социальной инфраструктуры объединяются в пять групп с учетом специфических потребностей в помощи преодоления барьеров, препятствующих получению им услуг:

    Код «К» - гражданин, использующий для передвижения кресло-коляску, нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома, в самообслуживании и других действиях вне дома;

Код «О» - гражданин с поражением опорно-двигательного аппарата нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) в самообслуживании и других действиях вне дома;

Код «С» - гражданин с нарушением зрения и слабовидящий ограничен в ориентации и нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала) вне дома для передвижения и получения информации при обслуживании;

Код «Г» - гражданин с нарушением слуха при формальных взаимоотношениях нуждается при обслуживании в услугах сурдопереводчика;

Код «У» - гражданин с нарушением интеллекта ограничен в общении и контроле за своим поведением, нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала).

Алгоритм оказания ситуационной помощи

 

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С ОГРАНИЧЕНИЕМ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ (НА КОЛЯСКЕ, КОСТЫЛЯХ):

 

специалист выходит на улицу, открывает входные двери;

оказывает помощь при входе в учреждение образования;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;

помогает раздеться в гардеробе;

узнает о цели посещения;

сопровождает гражданина до кабинета специалиста;

по окончании приема сопровождает до гардероба;

оказывает помощь при одевании;

при необходимости оказывает помощь при посещении санитарного узла до его входной двери, открывает и закрывает дверь;

оказывает помощь при выходе.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С ПОРАЖЕНИЕМ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА:

 

специалист выходит на улицу, открывает входные двери;

оказывает помощь при входе в здание;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;

помогает раздеться в гардеробе;

узнает о цели посещения;

оказывает помощь при составлении письменных обращений (документов);

помощь при самообслуживании;

при необходимости оказывает помощь при посещении санитарного узла до его входной двери, открывает и закрывает дверь;

по окончании приема сопровождает до гардероба;

оказывает помощь при одевании;

оказывает помощь при выходе.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ ЗРЕНИЯ:

 

специалист выходит на улицу, открывает входные двери;

начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина с нарушением зрения;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением зрения, цель посещения;

отделяет гражданина с нарушением зрения от основного потока движения других посетителей;

оказывает помощь при входе в здание;

предлагает гражданину с нарушением зрения взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин был на полшага позади него;

помогает раздеться в гардеробе;

сопровождает гражданина с нарушением зрения до места оказания помощи, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;

предоставляет информацию гражданину с нарушением зрения в доступной для него форме (выполненных рельефно – точечным шрифтом Брайля или с использованием иных способов дублирования);

по окончании приема сопровождает гражданина с нарушением зрения до гардероба;

оказывает помощь при одевании;

при необходимости оказывает помощь пир посещении санитарного узла до его входной двери;

оказывает помощь при выходе из здания.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА:

 

Для граждан с нарушением слуха ситуационная помощь заключается в помощи сурдопереводчика или специалиста, обученного основам жестовой речи, при общении и сопровождении гражданина по территории и зданию учреждения образования.

 

Учитывая отсутствие сурдопереводчика в учреждении образования и при условии, что сурдопереводчик не сопровождает лицо с нарушением слуха, сотрудники учреждения образования предоставляют информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.

 

уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;

при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении образования;

сопровождает гражданина с нарушением слуха к заявленному специалисту, предоставляет необходимую информацию гражданину с нарушением слуха в доступной для него форме;

помогает заполнить необходимые документы;

при необходимости сопровождает до гардероба.

СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ ИНТЕЛЛЕКТА:

 

специалист оказывает помощь при входе в здание и выходе из здания;

уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с интеллектуальными нарушениями;

сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к заявленному специалисту и предоставляет информацию в доступной для него форме о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой гражданином информацией;

по окончании приема сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями до гардероба;

оказывает помощь при одевании;

при необходимости оказывает помощь при посещении санитарного узла до его входной двери;

сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к выходу.

Контактные номера телефонов работников, за которыми закреплено оказание ситуационной помощи инвалидам:

Астровко Жанна Анатольевна  – воспитатель (телефон 8 0177451341)

Дрозд Оксана Станиславовна– помощник воспитателя (телефон 8 0177451341) в случае отсутствия Астровко Жанны Анатольевны

 

В случае необходимости оказания ситуационной помощи при посещении учреждения образования просим предварительно сообщить о времени посещения инвалидом учреждения образования, сопровождающем его лице, характере и объёме требуемой помощи по следующему номеру телефона: 801774 51341.